RETOURBELEID

Ons retourbeleid in het kort

  • Neem contact op met MAWRI voordat u artikelen retourneert.

  • U kunt het product binnen 15 dagen na levering retourneren, dit geldt niet voor artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht (deze kunnen niet worden geretourneerd).

  • Wanneer je ervoor kiest om het product in de winkel af te halen, kun je het product alleen binnen 15 dagen retourneren.

  • Het product moet in nieuwstaat verkeren en met alle labels en etiketten eraan.

  • Wilt u uw product inruilen voor een ander product? Dat kan, neem contact op via info@mawrifoodandmore.com.

  • Als een pakket niet wordt opgeëist, moet u mogelijk administratiekosten betalen.


TERUGSTUURBELEID

Neem contact op met MAWRI voordat u artikelen retourneert.

Het is gepast dat de consument de levering controleert om te controleren of deze nauwkeurig en foutloos is. Bij een klacht neemt de klant contact op met MAWRI en geeft relevante informatie en de reden voor de klacht.


Retourvoorwaarden

U kunt het product binnen 15 dagen na levering retourneren. Het product moet in nieuwstaat verkeren. Als het product beschadigd is of is gebruikt, wordt het product niet terugbetaald. Zorg ervoor dat u uw contactgegevens bij de retourzending vermeld en geef ons indien mogelijk een trackingnummer. MAWRI raadt u aan om een ​​ontvangstbewijs en een trackingnummer voor de retourzending bij te houden.

Producten die voldoen aan de retourvoorwaarden betaalt MAWRI terug. Als u per factuur heeft betaald, hebben we een bankrekeningnummer nodig om het geld naar terug te storten. De gemakkelijkste manier is om deze naar ons te e-mailen, samen met een korte beschrijving van uw zaak.


Een pakket retourneren

Als een geretourneerd artikel internationaal wordt verzonden, markeer dan duidelijk op het pakket 'RETURNED GOODS' om douanekosten te vermijden. MAWRI is NIET verantwoordelijk voor eventuele gemaakte retourkosten. Eventuele gemaakte kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.


Wilt u overstappen naar een ander product?

Retourneer het product dat u heeft ontvangen en stuur ons een e-mail waarin u ons vertelt welk product u in plaats daarvan wilt.


Transportschade

Als het product zoekraakt of u bij ontvangst merkt dat het artikel tijdens het transport is beschadigd, dient u dit direct bij ons te melden.


Niet-geclaimde pakketten

Voor pakketten die niet binnen 14 dagen op uw postkantoor zijn afgehaald, behoudt MAWRI zich het recht voor om u administratiekosten in rekening te brengen ter dekking van de administratieve kosten van retourzending en vrachtbedrijven.